营销员见机行事秘诀
销售商品活动,没有具体得模式可供套用,只能视具体情况,见机行事。由于推销对象和情况不同,营销员常常扮演一种或几种角色。那么,怎样扮演好这些不同得角色?
准确把握客户的心态 优秀的营销 人员,总能够与自己的客户保持亲密而合作的关系,即使是对那些初次打交道的客户,他们同样能够与之一见如故,这其中的奥秘就需要你去仔细观察和学习了。 老营销员的经验证明,和客户倾谈生意,除了要留心 .. 不言而喻,扮演好各种角色,就是推销秘诀,归纳起来,主要有:
营销员见机行事秘诀1.沉着冷静。无论在什么场合,发生什么情况,都要沉着冷静。保持高度得冷静,就能增强自己得观察能力和判断能力,以及应变能力,提高推销效果。如若一遇意外的情况或特殊变化,就惊慌失措,晕头转向,势必影响营销效果。这就要求营销人员必须自觉做到,在顺利时不得意忘形,不谋碟不休地炫耀自己的成果,以免可能泄露市场信息和交易秘密;在逆境时,不怨天地、悲伤叹息,以免情绪失控,丧失对商品或企业信心。
营销员见机行事秘诀2.虚心倾听。在推销产品时,除了仔细观察对方,看他对商品的表情和态度,看他言谈中各种表现外,还必须虚心听取对方议论,了解对方的真正意图在内心的打算。充分发挥你得机敏和理解能力,选择并扮演恰当适中的推销角色,向顾客推销商品。
营销员见机行事秘诀3.建立交情。广交朋友是获取信息、打入市场、推销商品的有效方法。广交朋友是保持长久关系的关键,要建立真正的情意,一是主动帮助别人,给对方留下一份情意,不要临时抱佛脚,用着对方的时候,才想起对方;二是在保证企业利益不受损失的前提下,宽宏大量,不计较和纠缠小事,给人留下公正、大方、通情答理、可深交的印象;三是对对方的事情守口如瓶,不谈论对方的家庭、收入、工作情况等,使对方认为你完全可以信赖。
与顾客“套近乎”的七种方法 1.唤起顾客注意.营销 员接近顾客的目的是唤起顾客的注意,使顾客的注意力转向营销员的介绍。心理学家发现,推销介绍前10秒钟里所获得的注意,比以后10分钟内获得的注意还要多。 营销员见机行事秘诀4.抓住关键。影响和制约推销商品的因素是多方面的,但是,总有主要矛盾,只有抓住主要矛盾不放,才能打开推销局面,属于商品性能影响销售的,应找权威检测部门鉴定,使顾客放心地购买,属于签订合同议而不决的,应主动暂停商议,积极做有关决策人得工作。总之,抓住关键,可以变被动为主动,变不利为有利。
营销员见机行事秘诀5.选准地点。推销成功与否,与地点也有关,一般来说,选在公园、游乐场、餐厅或对方家中比在办公室强,容易创造营销 气氛,也易使对方受感染,因此推销效果也好。
营销员见机行事秘诀6.耐心等待。推销商品是使对方接受你得观念的工作,不可急躁。不管说三道四,都得有忍耐精神。对方得评头评足,正说明对商品发生兴趣,潜伏一种购买欲望。
营销员见机行事秘诀7.把握时机。任何工作都有时机,只有充分把握推销的有利时机,才能大获全胜,如若不善于把握利用推销时机,势必四处碰壁,收效甚微。所以,在推销商品时,务必深入调查研究,认真分析判断,把握时机,争取主动。
营销员见机行事秘诀8.言出必行。说过要做的事,以及各种承诺,必须一一兑现。只有这样,才能取信于人,如若办不到或做不来,切忌说大话、假话,以免自作自受,失信于人。
营销员见机行事秘诀 9.请教顾客。征求对方看法和意见,是请教对方。促使对方产生兴趣的有效方法。在向顾客推销时表现出一种含蓄谦虚恭的态度,你本来要顾客买你的商品,但是直接提出,而是用“我们相信,如果?的话,不知怎么样?”这就叫把顾客“自己的“想法推销给顾客,顾客既感动被人尊敬,又觉得你平易近人,因而缩短了彼此的距离。
谈判中如何巧妙提问 谈判中应该适当地进行提问,这是发现对方需要的一种重要手段。 谈判,就是为了解对方真实的需要,进而通过谈判解决问题。无论是对方个人的需要,还是他们所代表的团体的需要,都对谈判的成功起到至关重要的作用。 |
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