O2O概念能给我们带来什么？

    如今的电子商务发展已经十分成熟，国外EBASY、国内的淘宝，阿里巴巴在近来来都没有新的模式和概念的出现，唯一的网上团购营销是近年来电子商务发展的一个亮点，就在大家都不声不响发展的时候，O2O这个新的模式概念横空出世，让新的一年里电子商务业界为此争论不休。

　　任谁都得迷糊，随着电子商务的迅速发展，B2B、B2C、C2C……这些商业术语便充斥了互联网，现在O2又“钻”了出来。如此多的组合，也难怪央视主持人会把“B2C”的发音都读错。

　　其实百度文库已经很“明白”告诉大家：O2O即OnlineToOffline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。

　　看过之后，业界内的很多人又迷糊了：由于“线上和线下”的涵概太广，如果只看O2O的字义，除了数字类消费品，比如：电子书有偿下载、手机充值卡之类的无序地面配送产品或服务，几乎所有电子商务都是线上到线下的，也就是世纪初时俗称的鼠标加水泥。这和B2C又有什么区别？

　　知名网络传播专家何玺提出：“O2O是新颖的、潮流的，是一种未来的趋势。它带给我们无限的想象空间，让我们可以去发挥、去创造。O2O不是一种模式，因为模式可以是方法论，是指导我们去完成任务的理论。”

　　我们发现一部分自称是O2O的行业，不过是在网上开通了电子商务平台，这种模式称为B2C更为确切些。对于这一点，后玛特超市董事长雷霆表示：“O2O和B2C、C2C的区别在于，B2C、C2C是在线支付，购买的商品会塞到箱子里通过物流公司送到用户手中，而O2O是在线支付，购买线下的商品、服务，再到线下去享受服务。”

　　大家唯一搞明白的就是，团购一定是O2O模式的真实写照。业内人士认为，团购这种“线上加线下”的经典营销方式，已经把O2O诠释得淋漓尽致。就像李开复所说：“如果你不知道O2O，至少知道团购。”

　　满座网CEO冯晓海也如此表示：“O2O可以涵盖很多的领域，从广告、营销到电子商务再到SNS等，而团购是O2O的一个最具代表性的表现形势。团购是把很传统的本地服务行业和互联网精准营销、电子商务的线上交易结合得最紧密的一个商业行为，它是实实在在为实体经济做出了贡献，在降低了消费者成本的同时，也为商家带来了规模经营、效率提升后的收益。”

　　虽然目前国内团购行业呈唱衰趋势，但并没有阻挠创业者们前行的步伐。无论是从产品的多样化，还是产品日期的延长，城市的覆盖面以及服务的日益人性化都可以看出，团购已经成为电子商务中发展最快、最敢于创新的队伍之一。而O2O自然也能从这种趋势中得到快速地发展。

　　李开复曾经指出团购只是O2O的“冰山一角”，只是“第一步”。团购不但迈出了O2O的第一步，除了自身固有的服务与商品外，还不断力求创新，以求用这种方式达到多方共赢

　　互联网的精神就是敢于挑战传统和常规，让信息流动更快，让世界更平。而O2O是把一些原本在传统行业不敢想象的事情在互联网上去得到实现了，因为中间渠道被简化，整个物品或服务的流转成本被大大降低。”提起O2O的好处，冯小海有些滔滔不绝。“而对于网站来说，所有的O2O创新都是为了降低运营成本并给商家带来实际价值。从满座最近几次的项目来看，营销效果远远超出了我们的预期。”

　　据悉，即使在电子商务最发达的美国，线下消费的比例依然高达92%，而在中国一定会更多，这也就意味着将线上客源与实体店消费进行对接，其中蕴含着巨大的商机。而这样商机都蕴藏在餐馆、商场、电影院、美容美发店、KTV、健身房、干洗店、加油站等商业服务场所。

　　而对于中国特殊的消费群体来说，团购这种基于社区化、方便、实惠的O2O模式则更被认可。雷霆认为，单独的线下运作具有局限性，而结合线上能让消费者迅速了解商家信息以促成盈利。而团购无非是最好的媒人——可以让消费者线上消费，到店接受服务。例如美团推出LBS终端业务，虽然目前只介于位置服务。但是随着终端服务的增强，以及终端支付系统的完善，O2O模式的移动创新模式便指日可待。另外，淘宝聚划算推出的线上设计师定制等，不失为O2O服务的创新。

　　在博一建材网（boyiw.cn)看来O2O概念的模糊是一件好事，注定了它并不能十分准确的定义未来将会有多少创新。正如团购行业一样，随着团购网站的大胆尝试，O2O模式也正在不断的进步和完善中。而团购也只不过只是O2O模式的一小部分。

    正如幸福的家庭都相似，不幸福的家庭各有不同一样，其实结于企业的O2O来说，没有一种模式能固定被所有行业或这个行业的所有企业来运用，每个企业都有不同的方式和策略，但是O2O模式给我们带来的最大惊喜是他给所有的商家们传递了联合营销，服务为王的消费概念，把以往大家在不同的区域或和各自的领域奋斗中拖了出来，才明白原来生意也是可以一起联合做的，只要给客户提供良好的服务，无论在哪个平台来的客户都有可能成为自己消费大军中的一员，这才是O2O模式带给大家的最大启示，如同淘宝网和团购网本来不是一对，但O2O的模式却让大家以共同的利益走到了一起。